えーと、こんにちわ
最近、予約の返信メールが届いてない事案が多いです
正直なトコ、コッチには予約入ってて、ホストからのメールも届いてるんで、手の打ちようがありません(´;ω;`)
んで、ですね…ここ最近の事例を見るに、特に相性が悪いのがauのアドレスでしたわ
(つまり、@ezweb…ってヤツね)
推測ですケド…パソコンのメーラーに比べるとPCに疎い人も使うんで、セキュリティの範囲を広げてるんじゃないかと;
今度、携帯会社に聞いてみるか…ウチのドメインを受信拒否しない様にしてくれるカナ?
但し、携帯会社のメーラー以外でも受信不良?が起きるみたいですねぇ
何件かでお客さんに伺ったんですが…条件は、PCのメーラーでセキュリティは特にイジって無い状態
この状況下で、自動返信される筈のメールが届かない…どころか、迷惑メール・ゴミ箱のフォルダにも無い状況;
で、コッチのメールアカウントには普通に予約受付完了のメールが届いてる始末??
予約受付のシステムを図にすると↓の様になるんですケドね
先ずは、お客さんが予約フォームに入力して送信する
次に、その情報がサーバーに送られて、予約情報が記録される
今度は、その記録をもとに、アタシとお客さんの両方にメールが送られる
うん、ざっとこんな流れなんですよ
この図を元に考えると、正直本件はイミフなんですケド…
だって、予約情報自体はサーバーに入ってて、アタシの方には受付完了のメールが届いてるのに…
お客さんの方には届かない…他のフォルダに分けられたのではなくて、届いてない
んー、どういう事だ…?
お客さんに送信した筈のメールはドコに消えた…アタシんトコと同時送信してると考えると、常にお客さんの方だけが送信されてないってのは妙だし…?
それか、メールの設定で受信が出来ない状態なのか…?
普通は、mail delivery system から送信できませんでした、って内容のメールがくるしなぁ…
いや、そのメールがサーバーに行ってて、それがアタシにまで来てない…ってコトか?
そんな事あんのかなぁ…だとすると、もう打つ手なしだな;;
むう…正直わからん;
という訳ですので…
お手数ですが、予約の際にはなるべくPCのアドレスをお使い下さい
それでも返信が上手くいかない場合も確認されておりますので、確認メールの届かない場合にはお電話下さいませ。
よろしくお願いいたしますm( )m
そういや、確認メールが届かないって内容のメールに対して、アタシが直接送ったメールに関しては、殆どが問題無く送信出来てんのな…どういうコトだマジで(- -;